Seguridad y Denuncias
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Cómo denunciar contenido, usuarios o comportamientos, y cómo actuamos para reducir riesgos en línea.
Documento modelo, alineado con el UK GDPR, la Data Protection Act 2018 y la Online Safety Act 2023. Revísalo con asesoría jurídica del Reino Unido antes de publicarlo.
Qué puedes denunciar
- Mensajes, perfiles, fotos, vídeos y audios
- Eventos e invitaciones
- Acoso, amenazas, odio, fraude o spam
- Contenido sexual no consentido
- Sospecha de menor usando el servicio
- Cualquier contenido ilegal o peligroso
Cómo denunciar
Usa el botón Denunciar en la app o escribe a {{email_safety}}. Si es posible, incluye motivo, usuario, hora aproximada y contexto.
Qué pasa después
- Ocultar o eliminar contenido
- Limitar el contacto entre usuarios
- Restringir, suspender o cerrar cuentas
- Conservar pruebas
- Derivar a revisión humana
- Notificar a autoridades cuando sea exigido
Reclamos (Online Safety Act)
Las personas usuarias en el Reino Unido pueden reclamar por contenido ilegal, medidas de seguridad, decisiones de moderación y los mecanismos de denuncia. Mantenemos procedimientos proporcionales, accesibles y documentados.
Emergencias
Si hay riesgo inmediato para la vida o la seguridad, contacta primero a los servicios de emergencia locales. podpaquera no sustituye a autoridades policiales, médicas ni de emergencia.